Involucrar a las partes interesadas

La trampa de la espera

Cuando escucho a los arquitectos empresariales convencionales, oigo dos quejas fuertes y constantes:

1. ""No hacen caso a mis recomendaciones.""
2. ""No me tienen en cuenta lo suficientemente pronto. No tengo voz ni voto.""

Estos arquitectos parten de la premisa de que ellos saben lo que es mejor.

Saben cuál es el mejor problema para resolver.

Conocen los mejores criterios para juzgar cualquier respuesta.

Conocen la mejor arquitectura objetivo.

Lo único que necesitan es que sus partes interesadas dediquen el tiempo y la energía necesarios para planificar el trabajo del arquitecto.

Sé que todos hemos visto a estos teóricos de torre de marfil en acción. Encerrados en la torre de marfil, construyen una arquitectura predeterminada que aborda sus puntos débiles personales. Si se aplican medidas, utilizan sus propio definición de valor.

El arquitecto que esperaba no quería un asiento en la mesa. Querían una invitación grabada con tiempo para prepararse. plan perfecto. No ofrecen recomendaciones que se ajusten al ciclo empresarial de la organización, y mucho menos que tengan en cuenta las amenazas u oportunidades emergentes.

En un incidente memorable, un arquitecto se recostó, cruzó los brazos y declaró:, ""No saben lo que están haciendo"". Francamente, no había abordado el ciclo económico, las deficiencias actuales, la propensión al riesgo ni la disposición al cambio. Tenía un plan personal y frágil.

Había tomado el estándar de mejores prácticas de arquitectura —el TOGAF ADM— y lo había desechado todo.

Eso no era arquitectura. Era una renuncia a nuestro propósito de guiar un cambio efectivo.

Yo tomo ideas como Glasswing para dar un paseo.

Asesoramiento en acción

No necesito un asiento en la mesa. Tengo algo más poderoso. Ayudo a las partes interesadas. Poner la mesa.

Todo proviene de mi trabajo.arquitecto empresarial. Soy una persona de alto rango sin responsabilidades. No dirijo ningún departamento. No tengo voz ni voto. No tomo decisiones. No soy responsable de las iniciativas de cambio.

Yo solo doy buenos consejos.

Un buen asesoramiento, aportado en el momento oportuno, impulsa un cambio eficaz.

Así que vamos a analizar esto Excelente consejo, muy oportuno..

Primero, comenzaremos con la autoridad, con una asiento en la mesa. Si quieres un asiento en la mesa, es bastante fácil. Arriesga tu puesto.

Mi ejecutiva favorita me dijo que le encantan las matrices RACI. La columna de responsabilidad le indica a quién despedir. Quienes tienen voz y voto son responsables. Responsables del presente. Responsables del futuro. Responsables de las iniciativas de cambio. Su puesto está en juego a diario, por todo.

Me aseguro de tener cada semana unos minutos con mis partes interesadas para hablar. Me gano el tiempo con Excelentes consejos sobre sus problemas. A veces hablamos del pasado. A veces, de su equipo. A veces, de su jefe. De proyectos y del día a día. En cada conversación, escucho con el doble de atención de la que hablo.

Estoy escuchando porque necesito oírlo contexto Eso debe impregnar todo el trabajo arquitectónico. Necesito escuchar sobre sus problemas. Necesito escuchar sobre sus limitaciones. Necesito escuchar sobre el progreso de los proyectos —éxitos y desafíos— y la realidad que conforma el día a día.

Me gano una ventana para poner a prueba ideas potencialmente geniales.

Sé que soy haciendo Fase A. Voy a ver si una idea tiene piernas. Si estarían dispuestos a pagar por ello. Si siquiera estoy abordando el problema correcto.

Trabajo de asesoramiento en acción. Cuando las partes interesadas dicen:"No, esa no es mi prioridad.,"No me han ignorado. He aprendido. Mejor aún, utilicé con éxito la Fase A para evitar hacer un trabajo condenado al fracaso.".

Cuando dicen, ""Sí,"Yo no me gané un presupuesto. No soy el vendedor que ruega por financiación. Mi socio es quien se juega el pellejo.". Ellos Son los vendedores. Acabo de ganarme un atajo para hacer los cálculos difíciles: Valor, Esfuerzo y Riesgo. Mi socio estratégico tiene la decisión de si seguimos adelante, hoy mismo.

Más de una vez, mi interlocutor ha abandonado una conversación y se ha llevado mi idea a paseo. A su jefe. A los miembros del comité de cartera. A la junta directiva. Y luego ha conseguido el capital para mejorar nuestra organización.

Cuando mi parte interesada sale a caminar, necesito hacer los cálculos rápidamente. Sin previo aviso, volverán buscando el siguiente nivel de detalle. Después de todo, las partes interesadas solo ven las iniciativas de cambio en términos de desarrollo del plan (Fase F) y ejecutar el plan (Fase G). El resto del ADM es donde realizo mi incomprensible trabajo en la Torre de Marfil.

Se involucran donde la teoría se pone en práctica y se rinde cuentas. Fase F y Fase G.

La voz de las partes interesadas

Una vez que la parte interesada decide, tu postura cambia instantáneamente. Pasas de ser el explorador de ideas colaborativo al defensor feroz de la misma. decisión de arquitectura. Sea cual sea esa decisión.

Cuando llevas esa brillante idea a dar un paseo, haces los cálculos, expones los hechos irrefutables, defiendes apasionadamente el caso... y el interesado dirá:"Sí," ""Quizás más tarde," o ""No."Cada respuesta pone fin al debate al instante.".

Este es el equilibrio más difícil de mantener en nuestra profesión. La arquitectura no es tuya. Pertenece a las partes interesadas."Sí," ""Quizás más tarde," o ""No.""

Este es el duro trato de que se le permita hablar con la voz de sus partes interesadas. Escuchar. Luego definir con firmeza la decisión de arquitectura.

Involucrar a las partes interesadas con la arquitectura de elección.

Una buena arquitectura empresarial no se trata de ser la persona más inteligente de la sala. Ni de desarrollar modelos complejos. Se trata de tener la voluntad de hacer los cálculos, el coraje de dar un paso al frente y decir verdades incómodas sobre valor, riesgo, y esfuerzo, y la humildad para escuchar. Luego, defender con vehemencia el valor seleccionado por el grupo de interés.

Te ganas el hablar con la voz de las partes interesadas escuchando, aprendiendo y dar muy buenos consejos.

Saco mis ideas a pasear todo el tiempo. A veces la idea nunca ve la luz del día. Utilizo mi capacidad de escuchar y aprender para poner a prueba mis suposiciones y análisis sobre el problema, o el apetito por el riesgo, o el criterios de selección. Entonces, cuando mis suposiciones eran erróneas, descartaba la idea discretamente.

Cuando saqué a Glasswing a dar un paseo, descubrí algo fascinante. Mis especialistas en seguridad de la información y expertos en la materia tienen nuestra tolerancia al riesgo completamente equivocada. No estamos viviendo en rojo, y Glasswing no nos hizo pasar del rojo. Estamos en verde. Parece que mi tolerancia al riesgo en mis desplazamientos diarios, donde un intento involuntario de asesinato semanal es aceptable, es un buen indicador de nuestra tolerancia al riesgo en materia de seguridad de la información. Parece que no nos preocupa la posibilidad de una colisión fatal.

¿Quién lo hubiera dicho?

Aquí está mi desafío de esta semana. Mira tu portafolio. ¿Cómo lo haces? lo que sabes¿Cuáles son sus métodos formales e informales de recopilación de información? ¿Cómo está integrando los nuevos hechos en sus suposiciones sobre problemas, prioridades, y criterios de selección?

La semana que viene, mi plan es volver y cerrar el Hilo sobre la arquitectura de productos digitales.

Hasta entonces. Que tengas un buen día.

Como siempre, agradezco sus comentarios.

Saludos,

Dave

Dave Hornford
Conexiam

PD. Recuerda, el tiempo nunca está de tu lado. Nunca desaproveches la oportunidad metafórica de sembrar algo, ayudarlo a crecer y cosecharlo. ¡Se acerca el invierno!